Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (§ 355 BGB).

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an:

Formvoll Design
Bonhoefferweg 3
49832 Freren
E-Mail: kontakt@formvoll.shop

Bitte verwenden Sie in der Betreffzeile „Widerruf“ und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit ich Ihr Anliegen eindeutig zuordnen kann.

 

Ausschluss des Widerrufs

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Hierzu zählen insbesondere:

  • personalisierte Produkte (z. B. Namen, Wunschtexte, Daten)

  • Produkte, die speziell nach Ihrer Farbauswahl oder Größenwahl angefertigt wurden und nicht sinnvoll weiterverkauft werden können

Für nicht personalisierte Produkte gilt das reguläre Widerrufsrecht.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatte ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung (§ 357 Abs. 1 BGB).

Die Rückzahlung erfolgt jedoch erst, nachdem die Ware bei mir eingegangen ist und geprüft wurde (§ 357 Abs. 4 BGB).

Ein Einlieferungsbeleg bestätigt nur die rechtzeitige Absendung,
er ersetzt nicht den tatsächlichen Wareneingang.

 

Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag Ihres Widerrufs zurücksenden (§ 357 Abs. 1 BGB).

Bitte beachten Sie:

  • Die Rücksendekosten tragen Sie selbst (§ 357 Abs. 6 BGB).

  • Das Versandrisiko der Rücksendung liegt beim Kunden.

  • Bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg bitte gut auf.

 

Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware prüfen, wie in einem Ladengeschäft (§ 357 Abs. 7 BGB).
Ein Wertverlust entsteht nur, wenn die Ware über die übliche Prüfung hinaus genutzt wurde.

Beispiele für erlaubte Prüfung (kein Wertverlust):

  • Auspacken

  • Anschauen

  • Maße und Material prüfen

Beispiele für nicht erlaubte Nutzung (Wertverlust möglich):

  • Kratzer, Bruch oder Gebrauchsspuren

  • entfernte Schutzfolien

  • unsachgemäße Handhabung

  • Verschmutzungen oder Gerüche, z. B.:
    (Tierhaare | Zigarettenrauch | starke Haustier- oder Küchen-Gerüche)

  • Rückstände, die auf tatsächliche Nutzung schließen lassen

Ein entstandener Wertverlust wird bei der Rückerstattung berücksichtigt.

 

Teilrücksendungen / Teilerstattungen

Wenn Sie mehrere Artikel bestellt und nur einen Teil zurückgesendet haben,
wird ausschließlich der Wert der tatsächlich zurückgesendeten Ware erstattet.
Dies gilt auch für Sets oder Artikel mit mehreren Komponenten.

 

Fristversäumnis

Wird die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf auf den Rückweg gebracht, erlischt das Widerrufsrecht (§ 355 Abs. 2 BGB).
Eine Rückerstattung ist dann nicht mehr möglich.