AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von formvoll design
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Verträge, die über den Online-Shop formvoll design zwischen der Betreiberin des Shops (nachfolgend „Verkäuferin“) und Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB geschlossen werden.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
formvoll design
Inhaberin: Simone Kock
Bonhoefferweg 3
49832 Freren
Deutschland
E-Mail: formvoll.shop@gmail.com
3. Angebot und Vertragsabschluss
3.1
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots.
3.2
Im Bestellprozess können Eingaben über die vorgesehenen Bearbeitungsmöglichkeiten jederzeit korrigiert werden. Nach Absenden der Bestellung sind Änderungen nicht mehr möglich.
3.3
Durch Abschluss des Bestellvorgangs wird ein verbindliches Kaufangebot abgegeben. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Verkäuferin die Bestellung per E-Mail bestätigt.
3.4
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1
Alle Preise sind Gesamtpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
4.2
Zahlungen sind möglich per:
– Shopify Payments (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay)
– PayPal
– Vorkasse per Banküberweisung
4.3
Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern keine spätere Fälligkeit ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Produktmerkmale, Abweichungen und Kundendaten
5.1
Alle Produkte werden in Handarbeit gefertigt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Materialstärke, Struktur oder Oberflächenbeschaffenheit sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar. Dies gilt insbesondere für:
– Acrylplatten unterschiedlicher Chargen (Farbnuancen, Materialstärke)
– Holzprodukte als Naturmaterial (Abweichungen in Maserung, Gravurergebnis)
– Bildschirmdarstellungen, die farblich vom Originalprodukt abweichen können
5.2
Für die Richtigkeit der übermittelten Personalisierungsdaten (z. B. Namen, Zahlen, Texte) ist die Kundschaft verantwortlich. Tipp- oder Rechtschreibfehler liegen im Verantwortungsbereich der Bestellenden und stellen keinen Mangel dar.
6. Lieferung / Lieferzeiten
6.1
Die Lieferung erfolgt ausschließlich mit DHL als versichertem Paketversand einschließlich Sendungsverfolgung.
6.2
Die reguläre Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage.
Die Frist beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang sowie nach Eingang aller für die Fertigung erforderlichen Angaben (z. B. Personalisierungstext, Farbauswahl).
6.3
Alle Produkte werden individuell gefertigt. Sollte ein benötigtes Material unerwartet nicht vorrätig sein und nachbestellt werden müssen, verlängert sich die Lieferzeit um die erforderliche Beschaffungsdauer.
Die Verkäuferin informiert die Kundschaft in diesem Fall unverzüglich über die aktualisierte voraussichtliche Lieferzeit.
6.4
Teillieferungen finden nicht statt.
7. Selbstbelieferungsvorbehalt
Sollte ein bestelltes Material unvorhergesehen nicht verfügbar sein, behält sich die Verkäuferin vor, vom Vertrag zurückzutreten. Die Kundschaft wird unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Verkäuferin.
9. Widerrufsrecht
9.1
Für nicht personalisierte oder standardisierte Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
9.2
Kein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB bei Waren,
– die individuell angefertigt werden,
– die eindeutig auf persönliche Wünsche zugeschnitten sind,
– oder deren Eigenschaften durch Kundenauswahl (z. B. Farben, Maße, Texte) speziell bestimmt werden.
9.3
Viele Produkte im Shop werden individuell gefertigt. Ein Widerruf ist daher oft ausgeschlossen.
10. Rücksendungen und Rücksendekosten
10.1
Im Falle eines wirksamen Widerrufs trägt die Kundschaft die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
10.2
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung zurückgesendet werden. Maßgeblich ist das Datum der Aufgabe bei einem Versanddienstleister.
10.3
Die Erstattung erfolgt erst, wenn die Ware bei der Verkäuferin eingegangen und geprüft wurde.
10.4
Es wird nur erstattet, was tatsächlich zurückgesendet wurde. Teilrücksendungen führen zu anteiliger Erstattung.
10.5
Für Wertverlust haftet die Kundschaft, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit hinausgeht. Dazu zählen insbesondere: Kratzer, Knicke, Brüche, Verschmutzungen, Gerüche (z. B. Tierhaare, Rauch) oder sonstige Gebrauchsspuren.
11. Transportschäden
11.1
Die Verkäuferin trägt das Transportrisiko bis zur Zustellung.
11.2
Transportschäden sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung, unter Vorlage aussagekräftiger Fotos zu melden. Eine verspätete Meldung kann die Schadenregulierung erschweren.
11.3
Die Ersatzlieferung erfolgt, sobald der Schaden dokumentiert und beim Versanddienstleister angezeigt wurde. Eine Ersatzpflicht besteht ausschließlich für Schäden, die während des Transports entstanden sind.
12. Mängelhaftung
12.1
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen.
12.2
Kein Mangel liegt vor bei:
– produktionsbedingten Material- und Farbabweichungen,
– naturbedingten Unterschieden bei Holz,
– Abweichungen aufgrund handwerklicher Fertigung,
– geringfügigen optischen Abweichungen zu Produktfotos.
12.3
Bereits gebrauchte, beschädigte oder verunreinigte Ware ist von der Gewährleistung ausgeschlossen.
13. Haftung
13.1
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet die Verkäuferin uneingeschränkt.
13.2
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Verkäuferin nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
13.3
Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit wird uneingeschränkt gehaftet.
13.4
Für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige atypische Schäden besteht keine Haftung.
14. Speicherung des Vertragstextes
Die Verkäuferin speichert den Vertragstext nicht dauerhaft. Die Bestelldaten können nach Abschluss des Bestellvorgangs über das Kundenkonto oder über die Bestellbestätigung abgerufen werden.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen zum Verbraucherschutz des Aufenthaltslandes bleiben unberührt.
16. Streitbeilegung
Die Verkäuferin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Pflichthinweis nach Art. 14 ODR-VO:
Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/